Polityka prywatności
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez ILUN Systems Sp. z o.o.
Wersja 3.0 · Ostatnia aktualizacja: maj 2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ILUN Systems Sp. z o.o., ul. Lipowa 4/2, 64-600 Oborniki, NIP: 6060117513, KRS: 0001103612 (dalej: „Rotech Group" lub „my").
Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@rotechgroup.eu
2. Jakie dane zbieramy
- Dane kontaktowe - imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, stanowisko (formularz kontaktowy, formularz opinii)
- Dane techniczne - adres IP, typ przeglądarki, strony odwiedzane w serwisie (logi serwera)
- Dane korespondencji - treść wiadomości przesłanych przez formularze
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Formularz kontaktowy / zapytanie ofertowe
Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie i ewentualne nawiązanie współpracy handlowej.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
Formularz opinii
Cel: publikacja referencji klienta na stronie internetowej.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Logi serwera
Cel: zapewnienie bezpieczeństwa i sprawnego działania serwisu.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
4. Wybrane metody ochrony danych
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych odpowiednie do ryzyka przetwarzania:
- Szyfrowanie transmisji (SSL/TLS) — komunikacja między przeglądarką a serwerem jest szyfrowana certyfikatem SSL. Wymuszone przekierowanie HTTP→HTTPS.
- Silne hasła i 2FA — dostęp do systemów administracyjnych (hosting, poczta, CMS) chroniony silnymi hasłami i uwierzytelnianiem dwuskładnikowym.
- Kopie zapasowe — regularne tworzenie kopii zapasowych danych i konfiguracji serwisu przez dostawcę hostingu (LH.pl) i własne procedury.
- Ograniczony dostęp — do danych osobowych mają dostęp wyłącznie osoby upoważnione, przeszkolone w zakresie RODO.
- Aktualizacje bezpieczeństwa — systematyczne aktualizacje oprogramowania serwerowego i komponentów serwisu.
Pomimo stosowanych środków ochrony żaden system informatyczny nie zapewnia stuprocentowego bezpieczeństwa. W razie podejrzenia naruszenia danych prosimy o kontakt: kontakt@rotechgroup.eu
5. Hosting
Serwis rotechgroup.eu jest hostowany w Polsce przez LH.pl Sp. z o.o. (ul. Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań, NIP: 7811822968), z którą ILUN Systems Sp. z o.o. zawarła umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.
Serwer przechowuje logi dostępu zawierające:
- adres IP klienta
- datę i godzinę żądania
- adres URL żądanego zasobu
- kod odpowiedzi HTTP (np. 200, 404)
- typ i wersję przeglądarki (User-Agent)
- adres strony odsyłającej (Referer)
Logi serwera służą wyłącznie do celów diagnostycznych i bezpieczeństwa. Są przechowywane maksymalnie przez 12 miesięcy, a następnie automatycznie usuwane. LH.pl przetwarza te dane wyłącznie na udokumentowane polecenie ILUN Systems Sp. z o.o.
6. Okres przechowywania danych
- Formularz kontaktowy — przez czas obsługi zapytania, następnie do przedawnienia roszczeń (max. 3 lata)
- Formularz opinii — do momentu cofnięcia zgody lub usunięcia opinii
- Logi serwera — maksymalnie 12 miesięcy, następnie usuwane
- Cookies analityczne GA4 (_ga, _ga_*) — 2 lata (ustawienie domyślne Google); dane agregowane w Google Analytics — 14 miesięcy
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
- sprostowania (poprawiania) danych
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- cofnięcia zgody (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie)
- wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@rotechgroup.eu
8. Odbiorcy danych i transfer poza EOG
Nie sprzedajemy danych osobowych. Korzystamy z zewnętrznych usługodawców, którym powierzamy przetwarzanie danych w określonych celach. Poniżej lista odbiorców wraz z informacją o ewentualnym transferze danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):
| Odbiorca | Kraj | Cel | Podstawa transferu |
|---|---|---|---|
| LH.pl Sp. z o.o. | Polska (EOG) | Hosting serwisu | Umowa powierzenia (art. 28 RODO) |
| Formspree Inc. | USA (poza EOG) | Obsługa formularza kontaktowego | Standardowe Klauzule Umowne (SCC 2021/914) |
| Google LLC | USA (poza EOG) | Google Analytics 4, Google Tag Manager | SCC + Data Privacy Framework (DPF) |
| EmailJS Ltd | USA (poza EOG) | Powiadomienia email (opcjonalne) | Standardowe Klauzule Umowne (SCC) |
| OpenStreetMap Foundation | UK (adekwatna ochrona) | Mapa dojazdu na stronie kontaktu | Decyzja adekwatności KE (art. 45 RODO) |
| YouTube LLC (Google) | USA (poza EOG) | Odtwarzanie filmów (youtube-nocookie.com) | SCC + Data Privacy Framework (DPF) |
Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską decyzją 2021/914 zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych przekazywanych do USA. Aktualne informacje o SCC i DPF dostępne są na stronie Komisji Europejskiej.
9. Pliki cookies i Google Analytics
Serwis rotechgroup.eu używa dwóch kategorii plików cookies:
7.1 Cookies niezbędne (techniczne)
Niezbędne do prawidłowego działania serwisu. Nie wymagają zgody użytkownika. Są usuwane po zamknięciu sesji lub przechowywane krótkoterminowo (np. preferencje interfejsu).
7.2 Cookies analityczne — Google Analytics 4 (GA4)
Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4 w celu analizy ruchu na stronie (liczba odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie użytkowników). GA4 jest dostarczany przez Google LLC (USA) i stosuje pliki cookies:
- _ga — identyfikator użytkownika, ważność: 2 lata
- _ga_[ID] — identyfikator sesji, ważność: 2 lata
Dane zbierane przez GA4 są anonimizowane (anonimizacja IP włączona) i przekazywane do Google LLC (USA) na podstawie Standardowych Klauzul Umownych. Retencja danych w Google Analytics: 14 miesięcy.
Możesz wycofać zgodę na cookies analityczne w dowolnym momencie — wyczyść cookies w ustawieniach przeglądarki lub skorzystaj z Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) + art. 173 Prawa telekomunikacyjnego.
10. Zarządzanie plikami cookies
Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Poniżej znajdziesz linki do instrukcji dla najpopularniejszych przeglądarek:
Na urządzeniach mobilnych:
- Android (Chrome) — Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
- iOS (Safari) — Ustawienia → Safari → Prywatność i bezpieczeństwo → Blokuj wszystkie cookies
Zablokowanie wszystkich plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.
11. Inspektor Ochrony Danych
ILUN Systems Sp. z o.o. nie jest zobowiązana do wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych (IOD/DPO) na podstawie art. 37 RODO. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych kontaktuj się bezpośrednio z Administratorem: kontakt@rotechgroup.eu
12. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy przez umieszczenie nowej wersji na tej stronie z podaniem daty aktualizacji i numeru wersji. Poprzednie wersje polityki dostępne są na żądanie pod adresem kontakt@rotechgroup.eu.